রিটার্ন নীতি এবং প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার রিটার্নকে যতটা সম্ভব দক্ষতার সাথে প্রক্রিয়া করার জন্য, দয়া করে নীচের নির্দেশাবলী সাবধানে অনুসরণ করুন। এই নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে ব্যর্থ হলে আপনার রিটার্ন প্রক্রিয়ায় বিলম্ব হতে পারে বা ক্রেডিট অস্বীকার করা হতে পারে।

অ ফেরতযোগ্য পণ্য

  • পণ্যগুলি জাহাজের তারিখ থেকে ত্রিশ (30) দিনের বেশি কেনা হয়েছে
  • কনফিগার করা হুইলচেয়ার, বিশেষ বা প্রথা গ্রাহকদের নির্দিষ্টকরণের জন্য তৈরি বা ফেরতযোগ্য নয় এমন পণ্য
  • পণ্যগুলি পরিবর্তিত বা ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেজিং, অথবা মূল প্যাকেজিং ছাড়া অন্য প্যাকেজিংয়ে ফেরত দেওয়া হয়
  • প্যাকেজ এবং/অথবা পণ্য ভাঙা, লঙ্ঘিত, ক্ষতিগ্রস্ত বা অবিক্রিত অবস্থায়
  • রাষ্ট্রীয় আইন দ্বারা রিটার্ন নিষিদ্ধ*
  • সমস্ত আসন উপাদান আসল সিলযুক্ত প্লাস্টিকের ব্যাগের মধ্যে ফেরত দিতে হবে
  • একটি RMA নম্বর প্রদান ক্রেডিট গ্যারান্টি দেয় না। ক্রেডিট ইস্যু নিশ্চিত করা রসিদ/পর্যালোচনা এবং আরএমএ পণ্যের স্বীকৃতির উপর নির্ভর করে কারমান ইনভেন্টরিতে এবং এই নীতির অন্যান্য শর্তাবলী সাপেক্ষে

*প্রতিটি রাজ্যের পৃথক ফার্মেসি আইন রয়েছে, সমস্ত রিটার্নগুলি কার্মান রেগুলেটরি অ্যাফেয়ার্সের অনুমোদন সাপেক্ষে

তোমাদের ফেরত দেবার নীতি কি?

দয়া করে আপনার স্থানীয় সরবরাহকারী বা ইন্টারনেট ডিলারের সাথে যোগাযোগ করুন যাদের কাছ থেকে আপনি কারমান পণ্য কিনেছেন তাদের রিটার্ন নীতি কী এবং কিভাবে রিটার্ন প্রক্রিয়া করতে হয় তা জানতে। আপনি যদি অনলাইনে ক্রয় করেন, আপনি প্রায়ই প্রদানকারীর নীতি তাদের নিজ নিজ ওয়েবসাইটে খুঁজে পেতে পারেন। আপনি যদি সরাসরি কারমান হেলথ কেয়ার ইনকর্পোরেটেড থেকে কিনে থাকেন তাহলে আপনি আমাদের রিটার্ন পলিসি উল্লেখ করতে পারেন।

একটি অনুমোদিত রিসেলার থেকে কেনা পণ্য, আমরা সরাসরি রিটার্ন প্রক্রিয়া করতে পারছি না কারণ আমাদের কাছে আপনার ফান্ড নেই। আরএমএ শুধুমাত্র ডিলারদের জন্য জারি করা হয় যাদের কর্মমান হেলথকেয়ারের একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রয়েছে।

সংক্ষিপ্ত চালান এবং মালবাহী ক্ষতি

স্বল্পতার দাবি, ডেলিভারিতে ত্রুটি বা স্বতন্ত্র পরিদর্শনে স্পষ্ট ত্রুটিগুলি চালান পাওয়ার পর পাঁচ (5) ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে কারমানকে লিখিতভাবে লিখতে হবে। সময়মত নোটিশ দিতে ক্রেতার ব্যর্থতা এই ধরনের চালানের অযোগ্য গ্রহণযোগ্যতা গঠন করবে।

ক্ষতি বা স্বল্পতা

ক্ষয়ক্ষতি বা ঘাটতির সমাধান বিলম্বিত করার সম্ভাবনা হ্রাস করার প্রচেষ্টায় দাবি, গ্রাহককে গ্রাহকের ক্যারিয়ার থেকে ডেলিভারি গ্রহণের পূর্বে সমস্ত রসিদ গণনা করতে হবে। উপরন্তু, পণ্য প্রাপ্তির পর, পণ্য, প্যাকেজিং এবং/অথবা ঘাটতির সুস্পষ্ট ক্ষতির পরিদর্শন, অবশ্যই ক্যারিয়ারের মালবাহী বিল বা বিল অব ল্যাডিং (BOL) এ উল্লেখ করতে হবে এবং গ্রাহকের দ্বারা স্বাক্ষরিত হতে হবে। ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যগুলিকে মূল কার্টনে থাকতে হবে, ইভেন্ট পরিদর্শনের জন্য প্রয়োজন পরিবহন কোম্পানী।

প্রাপ্তির দুই (২) কার্যদিবসের মধ্যে গ্রাহককে ট্রানজিটের কোন ক্ষয়ক্ষতি বা পূর্বোক্ত সম্ভাব্য পরিস্থিতিগুলির মধ্যে কারমানকে অবহিত করতে হবে, অথবা কারমানের ক্রেডিট প্রক্রিয়া করার বা পণ্য প্রতিস্থাপনের ব্যবস্থা করার কোন বাধ্যবাধকতা থাকবে না। 2-626-581 এ একটি কারমান পরিষেবা প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করুন অথবা কারমান বিক্রয় প্রতিনিধির ক্ষতি বা ঘাটতি জানাতে যোগাযোগ করুন।

কারমান দ্বারা ত্রুটির মধ্যে পাঠানো পণ্য

প্রাপ্তির দুই (২) কার্যদিবসের মধ্যে গ্রাহককে কোন শিপিং ত্রুটি বা বিরোধ সম্পর্কে কারমানকে অবহিত করতে হবে। কারমান দ্বারা ত্রুটিতে পাঠানো পণ্যগুলি আরএমএ পদ্ধতির মাধ্যমে ফেরতযোগ্য, যদি পণ্যগুলি প্রাপ্তির ত্রিশ ()০) দিনের মধ্যে পাওয়া যায়

RMA (রিটার্নস মার্চেন্ডাইজ অথরাইজেশন), ফি শিডিউল, এবং পদ্ধতি

করমান থেকে আগাম রিটার্ন অনুমোদন পেতে হবে। চালানের তারিখ থেকে চৌদ্দ (১)) ক্যালেন্ডার দিনের পরে কোন প্রকারের ফেরত গ্রহণ করা হবে না এবং days০ দিনের মধ্যে ফেরত প্রিপেইড পাঠানো হবে। ফেরতের পর ক্রেডিটের জন্য গৃহীত পণ্য 14% হ্যান্ডলিং/রিস্টকিং চার্জ এবং সবকিছুর সাপেক্ষে হবে পরিবহন চার্জ প্রিপেইড হতে হবে।

রঙ, আকার ইত্যাদিতে বিনিময়ের জন্য অর্ডার ফেরত দেওয়ার জন্য, পুনরুদ্ধারের ফি কমিয়ে 10%করা হবে। এরপরে যেকোনো রিটার্ন পণ্য, পরিস্থিতি, এবং 25-50% রিস্টকিং ফি থেকে শুরু করে ন্যূনতম 25 ডলার প্রক্রিয়াকরণের উপর ভিত্তি করে বেস ভিত্তিক একটি কেস হবে।

প্রথা-নির্মিত পণ্য কোন অবস্থাতেই ফেরত দেওয়া যায় না। কোনও ক্ষেত্রেই প্রথমে আরএমএ (রিটার্ন মার্চেন্ডাইজ অথরাইজেশন) নম্বর না নিয়ে ফেরত দেওয়া যাবে না। রিটার্ন অথোরিজেশন নম্বর অবশ্যই বাক্সের বাইরের অংশে চিহ্নিত করে কার্মানে ফেরত পাঠাতে হবে। কারমান থেকে গ্রাহকদের প্রথম পথ সহ সমস্ত মালবাহী চার্জ ক্রেডিট বা ফেরত দেওয়া হবে না।

কার্মান হেলথকেয়ার ত্রুটির কারণে গ্রাহকের প্রদত্ত মূল অর্ডারে কার্মান যে কোনও মালবাহী এবং/অথবা হ্যান্ডলিং ফি ক্রেডিট করবে এবং যদি চালানের সমস্ত আইটেম ফেরত দেওয়া হয়।

নির্দেশিকা সমন্ধে মতামত দিন